內(nèi)地訪港旅行團(tuán)將遞交住宿安排確認(rèn)書(shū)

“五一”黃金周將至，為防止農(nóng)歷新年旅客“夜宿旅游巴”事件重演，香港旅游業(yè)議會(huì)理事會(huì)9日開(kāi)會(huì)推出新指引，4月29日起，所有內(nèi)地訪港旅行團(tuán)向旅游議會(huì)登記時(shí)，必須附上住宿安排確認(rèn)書(shū)，旅游議會(huì)還將抽查確保證明書(shū)屬實(shí)。

旅游議會(huì)表示，每個(gè)過(guò)夜旅行團(tuán)的地接社，須向旅游議會(huì)提交旅行團(tuán)住宿證明；旅游議會(huì)已增聘人手處理抽查工作，會(huì)不時(shí)致電各酒店核實(shí)訂房情況。

旅游議會(huì)總干事董耀中表示，定點(diǎn)購(gòu)物團(tuán)問(wèn)題也較多，因此旅游議會(huì)決定，將要求每個(gè)包含定點(diǎn)購(gòu)物活動(dòng)的內(nèi)地訪港團(tuán)，須提早于出團(tuán)前48小時(shí)向旅游議會(huì)登記。

旅游議會(huì)表示，如有地接社違規(guī)，將交旅游議會(huì)轄下規(guī)條委員會(huì)處分，最嚴(yán)重者或即時(shí)停牌。旅游議會(huì)還會(huì)將違規(guī)名單通報(bào)內(nèi)地旅游局，以便加強(qiáng)兩地監(jiān)察。

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“夜宿旅游巴”事件

案發(fā)經(jīng)過(guò)

36名內(nèi)地游客于2013年2月12日赴港旅游，后發(fā)現(xiàn)原計(jì)劃入住的三星級(jí)酒店被換成深水埗賓館，因而拒絕入住，最終20多人夜宿旅游大巴。

據(jù)了解，參與此次四天三夜港澳游的36名團(tuán)友分別來(lái)自北京、吉林、山東、江西等地，參團(tuán)費(fèi)用從1500元至2000元不等，游客分別在深圳的不同旅行社報(bào)名，導(dǎo)游來(lái)自內(nèi)地。該團(tuán)于12日下午抵港，在香港海洋公園參觀完畢后返回酒店。

隨后，旅游大巴開(kāi)至深水埗黃竹街一間賓館，旅客發(fā)現(xiàn)與行程表所列住宿三星級(jí)酒店的安排不符，于是拒絕入住。導(dǎo)游表示該團(tuán)所訂的青衣某酒店臨時(shí)無(wú)房，導(dǎo)致部分團(tuán)友返回旅游大巴等候?qū)в伟才?。深夜，?dǎo)游表示仍然無(wú)法找到合適的房間，無(wú)奈之下團(tuán)友返回賓館，卻發(fā)現(xiàn)賓館住房已被收回轉(zhuǎn)租，僅剩下3個(gè)房間，最后只有6位旅客入住賓館，其余旅客被迫通宵棲身旅游巴士。

該團(tuán)旅客四度報(bào)警求助，使得香港旅游業(yè)議會(huì)介入與“世通假期”旅行社商討，但該團(tuán)的導(dǎo)游已回到內(nèi)地，導(dǎo)致旅游團(tuán)自行解散，13名游客提早離開(kāi)旅行團(tuán)，其余23名團(tuán)友在13日下午2點(diǎn)入住香港仔石排灣的一家三星級(jí)酒店。

嚴(yán)重違例不能接受

針對(duì)此事，香港旅游業(yè)議會(huì)展開(kāi)調(diào)查并與深圳旅游局取得聯(lián)系，深圳旅游局方面表示并未收到“世通假期”遞交的內(nèi)地旅客名單。香港入境團(tuán)旅行社協(xié)會(huì)主席謝淦廷表示，除了可能有人假冒接客外，旅客也有可能用通行證來(lái)港，所以沒(méi)有旅客名單。

香港旅游業(yè)議會(huì)總干事董耀中對(duì)事件感到慚愧。他表示，旅行社安排旅客來(lái)港，事前必須預(yù)訂酒店才可接團(tuán)。初步來(lái)看，“世通假期”做法嚴(yán)重違例，不能接受。

羅淑佩15日在電臺(tái)節(jié)目中表示，“世通假期”接連出事，是不可接受的，類似事情絕對(duì)不能再發(fā)生，希望香港旅游業(yè)議會(huì)收緊2010年底推行的加強(qiáng)規(guī)管入境內(nèi)地團(tuán)的10項(xiàng)措施，特別是黃金周等旅游高峰期更要注意。

此外，特區(qū)政府保安局局長(zhǎng)黎棟國(guó)當(dāng)日表示，特區(qū)政府正檢討個(gè)人游政策，會(huì)考慮香港的承受能力等因素。黎棟國(guó)表示，在考慮香港的承受能力時(shí)，除了觀察景點(diǎn)是否擁擠，也要考慮交通、住宿和出入境輪候時(shí)間等因素。他認(rèn)為，農(nóng)歷新年期間，雖然內(nèi)地游客增加，但各區(qū)秩序井然，沒(méi)有發(fā)生不愉快事件，印證香港有足夠能力和準(zhǔn)備接待旅客。